瞒天过海：心理盲区与管理“遮蔽术”

来源：中国金融新闻网　　作者：李赫宇　　发布时间：2017-11-06

　　开栏语:习近平总书记在党的十九大报告中指出，要深入挖掘中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，结合时代要求继承创新，让中华文化展现出永久魅力和时代风采。如何深入挖掘传统文化的当代价值？是值得深入思考的问题。北京市语言文字测试中心科研部主任李赫宇博士，把素有“汉语言活化石”之称的成语，与现代管理学和心理学相联系。李赫宇认为， 成语微言大义，蕴藏着历史经验、处事谋略、人事智慧，体现出古人对人性心理的深刻剖析、对事物普遍规律的绝妙提炼；而现代管理学、心理学，本质上也是对人心、人情的把握，只是更加系统化和理论化。在此角度上，两者可以打通。透过生动有趣的成语文化，可以把握企业管理和心理分析精要，可以获取企业管理的谋略和洞察人性的技巧。本刊从即日起，开设“成语MBA”专栏，将成语文化和管理学、心理学知识融通，提炼理念、规律和经验。

　　瞒天过海和暗渡陈仓，同出于《三十六计》，两者含义虽有一些差别，但在计谋的本质原理和具体操作上，却大致相似。

　　瞒天过海——瞒住上天，偷渡大海。《三十六计》原文是：“备周则意怠，常见则不疑，阴在阳之内，不在阳之对。”意思是说防备得十分周密，往往容易让人松懈大意；经常见到的人和事，往往不会引起怀疑。隐藏的最高境界，是把秘密隐藏在公开事物中，而不是一味回避、逃避、藏着掖着。它强调将真实意图隐藏在表面行动背后，从而利用伪装的公开假象，在暗地里行动，出奇制胜。阴到极处就是阳，所谓物极必反，最危险的地方或许就最安全，最明亮的地方会产生刺目后的黑暗。

　　三国时期，孔融被围，太史慈设法突围救援，于是先骑着马带着武器，让随从骑士拿着箭靶开城奔出。城内守军和城外围兵都大吃一惊，却发现太史慈他们只是走到城下的堑壕里立上箭靶练习射箭，然后又回城了。之后几天也都是这样，围兵们渐渐习以为常，一个个躺在地上，连看都懒得起来看了。这时太史慈认为时机已到，便准备俱全，径直突围而去，等到敌兵醒悟过来，他们已经突围出数十里远了。

　　暗渡陈仓，原文是：“示之以动，利其静而有主，益动而巽。”向别人隐藏真实意图，而且要用明显的行动去迷惑对方，分散其注意力，使对方产生错觉或麻痹，忽略自己的真实意图，然后完成背地里的部署。所以，从这个角度看，三十六计中的声东击西，也和它大同小异，都是“明攻无人之地，暗袭有用之城”。

　　“明修栈道，暗渡陈仓”，源自楚汉相争。刘邦率部退驻汉中，为了麻痹项羽，他命人将汉中通往关中的栈道全部烧毁，意思是不再返回关中。直到经过数年备战实力强大之后，刘邦决定派大将军韩信东征，出征前韩信派了许多士兵去修复已被烧毁的栈道，摆出要从原路杀回的架势，从而把敌军的主力与注意力都吸引到了栈道一线，韩信立即派大军绕至陈仓小道发动突然袭击，一举打败章邯，平定三秦。我们不难发现这一计的精髓在于——如果不明修栈道，则不能暗渡陈仓。就像毛泽东在论述游击战时所说的：“经常要采取巧妙的方法，去欺骗、引诱和迷惑敌人，例如声东击西、忽南忽北、即打即离、夜间行动等”。

　　从这些成语中，我们至少可以挖掘出四个和职场竞争及企业管理有关的收获。

　　其一，很多人，毫无自我保护意识，对周围人际环境与人性心理还缺乏基本观察与分析，就过早地把自己的意愿与行动暴露在公众视野之下，这时你的计划、目标、所关切的事情、所担忧的东西，就会被人轻而易举地掌握，进而受制于人。这会使你的规划横生枝节，四面八方都会陷入一种不可控之中，你的进程也会遭到各种干扰与阻挠。所以俗语常说：有缺必防，有求必藏，自己如果缺乏什么，不管是钱是物还是能力，就要防好了盖住了，别轻易让人知道；自己所关切的愿望是什么，也一定要隐藏起来，不可为外人道也。

　　其二，金庸在《鹿鼎记》里对政治社会的游戏规则做了精辟剖析与讽刺，其中一条便是“瞒上不瞒下”。作为几千年来总结出的政治规律和人性经验，这自有其合理性，关键是要掌握尺度。一方面，对上固然要秉公汇报信息畅通，但水至清则无鱼，自己所辖工作以及下属之事如果完全汇报，必然会扰民，这个扰民首先是扰自己，殚精竭虑、过度消耗、分散正事和主要矛盾；同时也会扰领导，认为你不仅琐碎，而且连这些琐碎事都处理不善，所以还不如瞒领导之“天”过自己实际工作之“海”。另一方面，对下属固然要有所隐藏，但如果完全不让下属获取信息，也会使下属失去工作的主动参与感，管理者会丧失亲和度，显得过分神秘，和下属间产生过度的距离和隔膜，无法形成一种“自己人”的氛围。毕竟，工作环境从来无法完全依靠严格的规矩秩序运转，而是靠人情的熟络互动，作为润滑与动力。

　　其三，是对注意力的使用，人的一切行为及结果，都和注意力密切相关，从管理学角度看，注意力有强弱之分，有主动和被动之分，如果能洞察乃至操控别人的注意力，就会无往不利。人的注意力又是有限的，关注这边就顾不上那边，此消则彼长，就像古玩买卖在掌眼鉴定时，卖主往往会故意主动提出几处瑕疵，把买主的注意力从真正要紧的破绽处转移开，就是在运用这个策略。所以，无论你是对内和领导谈条件，还是对外争利益谈合作，或只是简单地想不受干扰地低调完成一些事，都可通过有意设计，调度别人的注意力，集中在某些你可让步、可放弃的点，隐蔽自己的主要目标，把次要目标渲染成重要的问题，然后表现出勉强的妥协，让对方得到满足，维系良好关系，从而为你真正想得到的东西保驾护航。

　　其四，是“民可使由之，不可使知之”，这是《论语》里争议最大的话语之一，历代解释众说纷纭，其中比较普遍而且直接的一种是：对于臣民、职员或下属，可以安排、命令或引导他们去做事，但不必让他们知道太多，比如事情的细节、来龙去脉、真实意图。注重仁义礼智信的君子之风的孔子说出这样的话，当然不会只是简单的权术手段，而是基于对人性的冷静洞察。一方面，人的原始生物本能决定了人会天然选择轻逸懈怠的模式，亦即“好逸恶劳”，其规律是：只要没有环境与外力的有效刺激，人的活动能量与效率就会自动趋向降缓、减弱、低质、低效，各种偷工减料、贪图享乐、不思进取正由此而来。因此，当人能够轻易了解事情的全局进程时，就会立即从中寻找、判断并尝试其中哪些环节是可以轻省的、偷懒的、敷衍了事的、偷工减料的。另一方面，人都有一种自我价值考量的心理本能，却又往往缺乏自知之明，因此当事情全局袒露无遗时，每个环节的重要度以及每个人在其中的重要度也会袒露无遗，那么无论是失落还是膨胀都会造成心理失衡，进而产生人与人之间的争斗嫉恨，影响工作效率与氛围。这时，管理者要学会“瞒天过海”，学会“不可使知之”，什么事该说，什么事不该说，说到什么程度，不做过多过细的解释，既引导着工作推进，又能让每个人对工作全局都只保持不同程度的有限了解，这是保障领导权威和工作流畅的妙法。

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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